Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026.

Termini e condizioni di vendita

Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati sul sito mediatechitalia.com, che opera con il nome commerciale MediaTech. Prima di inviare un ordine, leggi queste condizioni, le informazioni del prodotto e il riepilogo del checkout. Puoi salvare o stampare queste condizioni per consultarle in seguito.

1. Venditore e contatti

Il venditore è Media&tech S.r.l., con sede in Via Federico Garofoli 317/A, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR), Italia.

• Partita IVA e codice fiscale: 03034970230.
• REA: VR-303765.
• Capitale sociale: € 10.200,00 interamente versato.
• Email per informazioni, ordini, reclami, recesso e garanzia: mediatechstoreita@libero.it.
• Telefono: +39 375 129 8495.

Per richieste relative a un acquisto, indica il numero d'ordine e i dati necessari a identificarlo. Le comunicazioni scritte possono essere inviate anche alla sede del venditore sopra indicata.

2. Ambito di applicazione

Il catalogo comprende prodotti di elettronica, smartphone, tablet, computer, elettrodomestici e altri articoli descritti nelle rispettive schede. Per ogni acquisto fanno parte delle condizioni contrattuali anche le caratteristiche, il prezzo e le condizioni specifiche presentate prima dell'invio dell'ordine.

Le tutele previste dal Codice del consumo si applicano al cliente che acquista come consumatore, ossia per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale o professionale. Per gli acquisti effettuati nell'ambito di un'attività professionale si applicano le disposizioni pertinenti del codice civile; i diritti riservati dalla legge ai consumatori, come il recesso per ripensamento, non si estendono automaticamente a tali acquisti.

3. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali, la configurazione, la compatibilità, gli accessori inclusi e le eventuali condizioni particolari del bene sono descritte nella relativa scheda. Prima di acquistare un dispositivo, verifica che modello, capacità, dimensioni, requisiti tecnici e funzioni rispondano alle tue esigenze. In caso di dubbi puoi contattarci prima di inoltrare l'ordine.

Le immagini devono essere lette insieme alla descrizione: eventuali elementi rappresentati a scopo illustrativo non costituiscono accessori inclusi se non sono indicati nell'offerta. Questa precisazione non limita il diritto a ricevere un prodotto conforme alla descrizione e alle caratteristiche promesse.

Le indicazioni di disponibilità e le eventuali condizioni di ordinazione sono quelle mostrate nella scheda prodotto e nel checkout. Non è garantita una disponibilità diversa da quella espressamente comunicata per lo specifico articolo. Se un articolo ordinato risulta indisponibile, ti informiamo senza indebito ritardo; non lo sostituiamo con un altro prodotto senza il tuo accordo.

4. Prezzi e costi

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione e gli eventuali servizi aggiuntivi selezionabili sono indicati prima dell'invio dell'ordine. Il riepilogo finale del checkout riporta l'importo totale da pagare.

Le variazioni successive dei prezzi del catalogo si applicano agli acquisti successivi e non aumentano il prezzo di un ordine già inoltrato. Se prima dell'accettazione emerge un errore materiale che impedisce di accettare l'ordine alle condizioni indicate, ti informiamo e restituiamo senza indebito ritardo quanto eventualmente già incassato. Non ti addebitiamo un prezzo diverso senza una nuova scelta espressa da parte tua.

5. Procedura d'acquisto e conclusione del contratto

Per acquistare, seleziona il prodotto e la variante desiderata, aggiungili al carrello, inserisci i dati richiesti per pagamento e consegna e controlla il riepilogo. Prima di inviare l'ordine puoi correggere i dati e modificare il carrello. L'invio tramite il pulsante finale del checkout comporta l'obbligo di pagare l'importo mostrato, secondo le condizioni dell'ordine.

La presentazione del catalogo costituisce un invito a presentare una proposta d'acquisto. Il tuo ordine è tale proposta. L'email automatica che ne conferma la ricezione attesta soltanto che abbiamo ricevuto l'ordine e non costituisce, di per sé, accettazione del contratto.

Il contratto si conclude quando ti inviamo un'email di accettazione dell'ordine, che può coincidere con la conferma di spedizione. Una comunicazione che conferma esclusivamente la ricezione o il pagamento non vale come accettazione se non lo dichiara espressamente.

Se non possiamo accettare l'ordine, ad esempio per indisponibilità del prodotto o impossibilità di eseguire il pagamento, ti informiamo e rimborsiamo senza indebito ritardo gli importi eventualmente già ricevuti. Non sono previsti cambi di prodotto o condizioni imposti unilateralmente. Se l'impossibilità di consegna emerge dopo la conclusione del contratto, restano fermi i rimedi previsti dalla legge, compreso il diritto alla risoluzione e al rimborso nei casi applicabili.

Le comunicazioni vengono inviate all'indirizzo email fornito durante l'acquisto. Conserva il riepilogo dell'ordine e le conferme ricevute. Il contratto è concluso in lingua italiana.

6. Pagamenti e documenti fiscali

I metodi di pagamento effettivamente disponibili sono mostrati nel checkout. Le relative condizioni e l'importo da pagare devono poter essere verificati prima della conferma dell'ordine. L'eventuale autorizzazione del pagamento non modifica il momento di conclusione del contratto descritto sopra.

Fornisci dati di pagamento e fatturazione corretti. Per informazioni sulla documentazione fiscale o per comunicare i dati necessari alla fatturazione puoi contattarci all'indirizzo mediatechstoreita@libero.it. I documenti fiscali sono emessi secondo la normativa applicabile.

7. Evasione, spedizione e consegna

Le spedizioni sono destinate all'Italia, nei limiti delle destinazioni servite indicate nel checkout. Per i prodotti disponibili, l'evasione dell'ordine è prevista entro 48 ore dalla ricezione dell'ordine e dalla conferma del pagamento, salvo un diverso termine specificamente indicato prima dell'acquisto o successivamente concordato con il cliente. Per evasione si intende la preparazione e l'affidamento della spedizione al vettore; non coincide con la consegna al destinatario.

Le stime di consegna, i costi e gli eventuali servizi specifici dipendono dal prodotto e dalla destinazione e sono comunicati nella scheda prodotto, nel checkout o nell'offerta accettata. Non sono compresi servizi aggiuntivi, come installazione o consegna con modalità particolari, se non espressamente previsti nell'offerta.

In assenza di un diverso termine concordato, per gli acquisti dei consumatori la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo ti informiamo; restano applicabili i rimedi dell'articolo 61 del Codice del consumo, incluso, quando previsto, il diritto di assegnare un termine supplementare e di risolvere il contratto. Non occorre assegnare un termine supplementare nei casi in cui la legge consente la risoluzione immediata.

Indica un indirizzo completo e un recapito utile alla consegna. Se è necessaria una correzione, contattaci tempestivamente: ti comunicheremo le possibilità di intervento in base allo stato effettivo dell'ordine.

8. Rischio del trasporto e problemi alla consegna

Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente soltanto quando lui, o una persona da lui designata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. Se il consumatore incarica autonomamente un vettore non proposto dal venditore, si applica l'eccezione prevista dall'articolo 63 del Codice del consumo.

Alla consegna, verifica quando possibile il numero dei colli e le condizioni dell'imballaggio. In presenza di anomalie, descrivile sul documento di consegna se consentito e contattaci, conservando fotografie utili. La mancata firma con riserva o la mancata segnalazione immediata non comportano, di per sé, la perdita dei diritti inderogabili del consumatore.

Per merce mancante, errata, danneggiata o non ricevuta, puoi rivolgerti direttamente a noi. La gestione dei rapporti con il vettore non sostituisce gli obblighi del venditore verso il consumatore.

9. Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore può recedere dall'acquisto a distanza senza indicare una motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui lui o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene. Per più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell'ultimo bene; per un bene consegnato in più lotti o pezzi, dal ricevimento dell'ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto, invia prima della scadenza una dichiarazione inequivocabile della decisione di recedere a mediatechstoreita@libero.it oppure per posta a Media&tech S.r.l., Via Federico Garofoli 317/A, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR), Italia. Indica i dati necessari a identificare il cliente e l'acquisto. Non è necessaria una motivazione né un'autorizzazione preventiva del venditore per esercitare il diritto.

Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dall'allegato I, parte B, del Codice del consumo. Per predisporre la comunicazione, sono sufficienti i seguenti elementi:

• Destinatario: Media&tech S.r.l., Via Federico Garofoli 317/A, 37057 San Giovanni Lupatoto (VR), Italia; email mediatechstoreita@libero.it.
• Una dichiarazione espressa di recesso dal contratto di vendita.
• I beni interessati e gli elementi identificativi dell'ordine.
• La data dell'ordine e quella di ricevimento dei beni.
• Il nome e l'indirizzo del consumatore.
• La data della comunicazione e la firma del consumatore, solo se la comunicazione è presentata su carta.

Per i contratti conclusi mediante un'interfaccia online, resta inoltre il diritto del consumatore di esercitare il recesso mediante la funzione online prevista dall'articolo 54-bis del Codice del consumo. Questa modalità si aggiunge alla possibilità di inviare direttamente una dichiarazione scritta.

Restituisci i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al venditore presso l'indirizzo sopra indicato, salvo un diverso indirizzo concordato. Il termine è rispettato se i beni sono spediti prima della scadenza. Contattarci per le istruzioni pratiche può agevolare la restituzione e non condiziona l'esercizio del diritto.

I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore soltanto se ne è stato informato prima dell'acquisto, salvo condizioni più favorevoli offerte dal venditore. Per un bene che non possa essere normalmente restituito a mezzo posta, il costo o una sua stima ragionevole deve essere comunicato prima dell'ordine. Se queste informazioni non sono state fornite quando dovute, tali costi non vengono addebitati al consumatore.

Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti previsti dalla legge. L'apertura della confezione di un prodotto elettronico non esclude, da sola, il diritto di recesso. Le eccezioni dell'articolo 59 del Codice del consumo operano solo quando ne ricorrono effettivamente i presupposti e devono essere comunicate prima dell'acquisto, ove applicabili.

Per ulteriori informazioni consulta l'Informativa su resi e rimborsi. Eventuali condizioni commerciali più favorevoli integrano, senza ridurli, i diritti di legge.

10. Rimborso in caso di recesso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti per i beni oggetto di recesso, comprese le spese della consegna standard dovute per l'acquisto, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso. Non sono rimborsabili i costi supplementari derivanti dalla scelta espressa di una modalità di consegna più costosa di quella standard meno onerosa offerta.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il consumatore dimostra di averli rispediti, se questa circostanza si verifica prima, salvo che abbiamo offerto di ritirare direttamente i beni. Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto, salvo un diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore. Non imponiamo buoni acquisto in sostituzione di un rimborso dovuto.

11. Garanzia legale di conformità e assistenza

I beni nuovi acquistati dai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna, secondo gli articoli 128 e seguenti del Codice del consumo. Il referente per far valere questa garanzia è il venditore: puoi contattare direttamente Media&tech S.r.l. all'email mediatechstoreita@libero.it o al numero +39 375 129 8495, senza essere obbligato a rivolgerti prima al produttore.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può scegliere la riparazione o la sostituzione, salvo i limiti di impossibilità o sproporzione previsti dalla legge. Il rimedio è gratuito e deve essere eseguito entro un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Quando ricorrono le condizioni di legge, spettano la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Per i contratti conclusi dal 31 luglio 2026, se viene effettuata una riparazione come rimedio per rendere conformi i beni, il periodo di responsabilità del venditore è esteso una volta di dodici mesi. Prima di fornire il rimedio, il venditore informa il consumatore della scelta tra riparazione e sostituzione e dell'estensione applicabile.

Per beni con elementi digitali si applicano anche gli obblighi di conformità e di aggiornamento previsti dalla legge e dal contratto. Le informazioni specifiche sulla funzionalità, sulla compatibilità e sugli aggiornamenti del prodotto devono essere considerate insieme alla scheda del bene. Eventuali garanzie commerciali del produttore o di terzi si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono.

12. Reclami e comunicazioni

Invia richieste e reclami a mediatechstoreita@libero.it, indicando il numero d'ordine, una descrizione del problema e un recapito per la risposta. Puoi utilizzare anche il telefono o la sede indicati nella sezione 1. La richiesta di documentazione utile alla verifica non può tradursi in una limitazione dei diritti riconosciuti dalla legge.

13. Dati personali e piattaforma

Il negozio utilizza la piattaforma Shopify per la fornitura delle funzionalità del sito e del commercio elettronico. I dati personali sono trattati secondo l'Informativa sulla privacy, che descrive titolare, finalità, basi giuridiche, destinatari e diritti degli interessati. L'accettazione di queste condizioni non costituisce un consenso generico a finalità promozionali o a tracciamenti che richiedono un consenso distinto.

14. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori restano ferme tutte le disposizioni inderogabili applicabili e, nei casi previsti dalle norme sul diritto internazionale privato, le tutele del Paese di residenza abituale.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo della sua residenza o del suo domicilio, secondo la normativa applicabile. Queste condizioni non impongono un foro esclusivo presso la sede del venditore e non subordinano l'accesso al giudice a una procedura extragiudiziale.

In caso di reclamo non risolto, resta possibile ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie disponibili secondo la legge. L'eventuale organismo competente e le condizioni di accesso sono comunicati quando richiesto dalla normativa applicabile; non è dichiarata un'adesione a specifici organismi che non sia stata effettivamente assunta.

15. Versione delle condizioni e diritti inderogabili

All'ordine si applicano le condizioni rese disponibili al momento del suo inoltro e le condizioni specifiche validamente concordate per l'acquisto. Le modifiche successive del sito o di queste condizioni non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi.

Nessuna disposizione limita o esclude i diritti inderogabili del consumatore o le responsabilità del venditore che non possono essere escluse per legge. L'eventuale inefficacia di una clausola non pregiudica i diritti del cliente né, ove possibile, la validità delle altre condizioni.